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カーテン・インテリア専門店TERIxTERI

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よくある質問q-and-a

カーテンについて

カーテンのサイズや丈は何cmを選んだらいいですか?

幅はカーテンレールの両端の動かないランナーからランナーまで、丈はランナーの下から窓枠の下までを計ってください。 丈の長さは、腰窓なら窓枠の下から+15~20cm、掃出し窓なら床上1cmの長さが理想です。 【既製品商品の場合】 当社のほとんどの商品にはアジャスターフックがついていますので、1~4cmの丈調整が可能となっております。 なるべく近いサイズのものをお選びください。 【オーダー商品の場合】 幅・高さ共に1cm刻みのサイズ注文が可能です。設置されているレールによって、注文方法が異なります。 詳しくは、下記ページをご参照ください。 詳しくはこちら

オーダーカーテンは1枚ですか?2枚ですか?

幅が100cm以内の商品では、”両開き”・”片開き”の項目はないため、指定いただいた幅のサイズ1枚で仕上がります。 幅が100cm以上の場合、”両開き”か”片開き”をご選択いただきます。 ・片開きをご選択した場合、指定いただいた幅のサイズが1枚出来上がってきます。 ・両開きをご選択した場合、指定いただいた幅2分の1のサイズが2枚出来上がってきます。 【よくあるオーダーカーテンの注文間違い】

購入前に生地を手元で見ることはできますか?

オーダーカーテン、ロールスクリーンは、無料にて生地サンプルをお取り寄せいただけます。ご購入前に、ぜひお手に取って生地をご確認ください。

オーダーカーテンは巾継ぎが発生しますか?

原反の生地で製作可能な横幅よりも大きなカーテンを作る場合には、巾継ぎが発生します。 詳しくはこちら

カーテンの既製品は、丈上げ出来ますか?

丈上げは、可能です。1枚500円(税抜き)でお受けできます。 ただし、事前のお問合せいただくか、注文時に備考への記入をお願いします。なお納期に関しまして、出荷まで1週間ほどお時間をいただきます。

洗えるカーテンはありますか?

ほとんどの商品にウォッシャブル機能がついています。各商品ページの機能欄をご確認ください。

遮光性とは何ですか?

窓から入ってくる光を遮る効果のあるものをいいます。

ミラーレースとは何ですか?

外からの視線を遮る機能のあるレースです。 詳しくはこちら

遮熱性とは何ですか?

窓から入ってくる熱を遮る効果のあるものをいいます。

カーテンの寿命はどれくらいでしょうか?

カーテンの専門店のスタッフとしては、5年くらいを目安に買い替えてもらいたいと考えております。 というのは、長い間、同じカーテンを使っていると経年劣化による、生地のへたりや雑菌の繁殖がみられてしまうからです。 衛生面をふまえて考えるとカーテンの寿命は5から10年くらいと考えております。 (日差しが強い箇所の場合、3年から5年と考えております。)

高い生地と安い生地の違いは?

生地の加工方法・機能または生地のブランド価値で値段が異なってきます。 “安い生地のもの=粗悪なもの”ということは、弊店の場合、ございません。

カーテンレールについて

カーテンレールは、1本ものですか?

273cm以上の一部の商品に限り、ジョイント仕様のものがございます。各商品ページの「セット内容」をご確認ください。 伸縮レールは、販売しておりません。 当店では、一部商品を除き、レールの無料カットサービスを実施しております。ご希望の際は、レール注文画面にて、希望サイズをご記載ください。

カーテンレールの発注サイズは、何cmで注文すれば良いですか?

発注サイズは、窓枠と取付け方法で決定します。 【正面付けの場合】 機能性レール:窓枠外寸法 + 15cm + キャップののみ込み寸法(cm) × 2 装飾性レール:窓枠外寸法 + 20cm + キャップののみ込み寸法(cm) × 2 【天井付けの場合】 窓枠内寸法 – 1cm – キャップの全長(cm) × 2 + キャップののみ込み寸法(cm) × 2 詳しくはこちら

レールカットのサイズは、キャップを含めたサイズですか?レールのみのサイズですか?

レールのみの必要サイズをご記入ください。キャップを含む全長ではございませんのでご注意下さい。キャップサイズは各商品ページの「寸法図」をご確認下さい。

その他商品について

張替え用のシェードをお願いすることは、可能でしょうか?

可能です。 当店で販売している生地の中からお選び下さい。 ご希望サイズによって価格が異なりますので、お問い合わせください。 仕様についても、詳しく確認させていただきます。

カーテンレール・カーテンで、お見積可能でしょうか?

お見積り希望とのご依頼をいただければ、お見積り可能でございます。 サイズによって価格が異なりますので、お見積りに当たり、カーテン及びレールのサイズが決まりましたらお知らせください。 下記の様な記載で各部屋分をお知らせ頂ければ、正確なお見積りが出せます。 例) 「リビング」 レール:ファンティア、サイドカバーWR 正面付 182cm ドレープ:アリッサアイボリー 巾200cm×丈200cm レース:ロマネスク 巾200cm×丈199cm

商品ご注文について

納期は、どのくらいかかりますか?

商品によって、異なります。在庫切れでない限り、以下の通りとなります。 【既製品カーテン・資材】 14時までのご注文で、当日出荷(祝日を除く月曜日~土曜日) 【オーダーカーテン】 7~10日程度で、出荷 【カーテンレール:カットなし / カーテンアクセサリー】 メーカー営業日ベースで、翌営業日、出荷(土日祝日を除く) 【カーテンレール:カットあり】 メーカー営業日ベースで、3営業日後出荷(土日祝日を除く) 【ロールスクリーン・ブラインド類】 メーカー営業日ベースで、5営業日後出荷(土日祝日を除く) ※お急ぎでお求めの際は、メールまたは電話にてお問合せください。

2枚入りの商品を1枚だけ注文できますか?

申し訳ありませんが、2枚入りのものはセットでの販売になります。

在庫切れの商品は注文できますか?

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので詳しくはメールまたは電話にてお問合せください。 mail:info@teriteri.jp tel:0120-946-210(受付時間・月~土曜日、10~17時) お問い合わせはこちら

配送・送料について

送料は、どのくらいかかりますか?

一部地域を除き一律400円、カーテンレール・房掛け・タッセル900円、 11,000円以上お買い上げで、送料無料となります。 (一部地域を除く/離島は別途送料が必要となります) メール便は、一部地域を除き一律190円です。

配送業者は指定できますか?

申し訳ございません。ご指定はお受けできません。 当店からの配送は佐川急便、メール便は日本郵便となります。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換はできますか?

原則として、良品の返品・交換はお受けできません。 ※イメージ違い、ご注文サイズ間違いなど、お客様都合によるご返品・ご交換はお断りさせていただきます。 不良品、誤品配送の場合、送料は当社負担で対応させていただきます。 詳しくはこちら

注文のキャンセルはできますか?

商品、または商品の出荷状況によります。 詳しくはメールまたは電話にてお問合せください。 mail:info@teriteri.jp tel:0120-946-210(受付時間・月~土曜日、10~17時) お問い合わせはこちら

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