ご利用案内shopping-guide

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。
お客様からのお問合せの対応は、日祝日を除く平日・土曜日のみです。
お問合せメール contact@teriteri.jp
フリーダイヤル 0120-946-210

ご注文方法

まずは、商品をお探しください

商品カテゴリや機能・カラーなどから探していただき、お好きな商品をお選びください。
商品名が分かる場合は、左メニュー上の検索フォームから絞り込むこともできます。

※サンプル請求がおすすめ
当店では、無料にてオーダーカーテン・レースとロールスクリーンの生地サンプルを送らせていただきます。
気になる生地が見つかったら、ご注文前にぜひ実際に手に取ってみてください。
無料サンプルお申込みページより、商品名・色名・必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。
無料サンプルお申込みページへ

サイズと金額を確認しましょう

・サイズを測りましょう。

採寸方法

・ご希望サイズの金額を価格表で確認しましょう。

商品をカートに入れましょう

・各項目を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
また、お届け先が購入者と異なる場合は「別の住所へ送る」を選択し次ページで入力してください。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
※領収書の必要な方は「領収書が必要」にチェックをしていただき、領収書のあて名、但し書きなどの指定がある場合は「備考欄」にご入力ください。
ご注文完了！ありがとうございます。

※ご注文完了後、自動送信メールと、当店スタッフが注文内容を確認後のメールを合計2回送らせていただきます。
サイズの確認や、不明点についての確認もメールにてご連絡させていただきますので、ご確認をお願いします。
※納期について
商品によって異なりますので、ご注文いただいた商品のページか下記をご確認ください。
よくある質問・納期について

お支払方法について

• ・クレジットカード決済
• ・代金引換
• ・銀行振込（前払い）
• ・コンビニ決済（前払い）
• ・AmazonPay

※代金引換は、メーカー直送商品・メール便での配送時には、ご利用いただけませんのでご了承ください。

配送・送料について

・運送会社
通常配送・・・佐川急便
メール便・・・日本郵便
※メーカー直送はこの限りではございません。
※配送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。

・送料
【通常配送】
一部地域を除き一律500円、カーテンレール・房掛け・タッセル1,100円
（離島への配送は別途料金が必要となります。）
☆13,200円以上お買い上げで、送料無料☆
（一部地域を除く/離島は別途送料が必要となります。）

レール・ロールスクリーン・房掛け・タッセルの配送に関しまして
当店から出荷の場合と、メーカーから直送の場合がございます。
そのため、配送会社の選択が出来ませんので、ご了承ください。
※基本的には、カーテンレール・房掛け・タッセルは、
同時注文の場合、同じ場所からの同時出荷となりますが、
　メーカーが異なる場合、別の場所からの別日出荷となります。
　その際、房掛けは、メール便出荷させていただくことがあります。ご了承くださいませ。

【メール便】
一部地域を除き一律250円

メール便は日時指定・代引引換のご利用はいただけませんのでご了承ください。
また、商品の到着は発送日から3～7日程度かかりますのでご了承ください。
（沖縄、離島への配送は数日かかる場合がございます。）
※メール便対応商品につきましては各商品ページにてご確認ください。

メール便をご利用される際のご注意点
メール便は、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。
万一、盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、当店ではご対応や一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

お見積り・ご相談について

・ご新築・お引越し等で、複数の「レールとカーテン」「シェードとカーテン」など、まとめて注文したい。
・大きな窓や、大量の見積もりをしてほしい。
・サイズや生地について相談したい。
・シェード修理を依頼したいけど、メーカーが分からない。
など、お見積りやご相談も無料にて受けさせていただきます。ぜひ、ご依頼ください！
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お見積り依頼・お問合せ方法

その他

よくある質問

お客様からいただくご質問を「よくあるご質問」にまとめてあります。あわせてご覧ください。
よくある質問

TERI×TERIってどんなお店？

TERI×TERIってどんなお店？なぜ、こんなに安いの？
と、気になった方！ぜひTERI×TERIについてご覧になってください。
TERI×TERI(テリテリ)とは？

キャンセル・変更について

商品の手配に取り掛かった後でのキャンセル・変更は出来かねますので、ご注意ください。
万が一、キャンセル・変更をご希望の場合は、手配状況により異なりますのでお問合せください。
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フリーダイヤル 0120-946-210

返品・交換について

原則として、良品の返品・交換はお受けできません。
※イメージ違い、ご注文サイズ間違いなど、お客様都合による返品・交換は、出来かねますので、あらかじめご了承ください。

不良品、誤品配送
万が一、商品の破損、もしくはご注文内容と異なった商品が届いた場合、送料は当社負担で対応させていただきます。
メールにて、破損状況等のお写真を送っていただき確認させていただくことがございます。
※基本的には、お届け日から7日以内にご連絡ください。
※以下の場合は、対応できませんのでご了承ください。
・お客様の責任でキズ、破損、汚損が生じた商品。
・アウトレット品の返品。
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